Políticas de Devoluciones y Garantía - Fit Smart En Fit Smart, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos políticas de devolución y garantía claras y fáciles de seguir:

Políticas de Devoluciones

Plazo de Devolución:Tienes un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.Condiciones para Devolver un Producto:El producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas sus etiquetas y en su empaque original.No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso o estén incompletos.Proceso de Devolución:Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido y motivo de la devolución.Una vez aprobado, te proporcionaremos las instrucciones para realizar el envío del producto.Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos donde el producto presente defectos de fábrica.Reembolsos:Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso mediante el mismo método de pago que utilizaste.Los reembolsos pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en procesarse.

Política de Garantía:

Cobertura de Garantía:Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación.La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal, o cualquier daño causado por manipulaciones incorrectas.Proceso para Solicitar la Garantía:Si tu producto presenta un defecto de fábrica dentro del período de garantía, contáctanos con una descripción del problema y una foto del producto.Evaluaremos tu solicitud y, si es aprobada, coordinaremos la reparación, reemplazo o reembolso del producto, según corresponda.Productos Excluidos de la Garantía:No se incluye en la garantía el desgaste normal del producto, daños accidentales, ni aquellos provocados por el uso inadecuado del mismo.Contacto:Para cualquier consulta o para iniciar un proceso de devolución o garantía, puedes contactarnos por WhatsApp o email durante nuestros horarios de atención al cliente.